1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.top.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Składanie zamówień możliwe jest 24 h/dobę.

Właścicielem sklepu internetowego jest
Towarzystwo Oświatowe PROFIL Sp.J.
ul. Klonowa 1, III piętro, p.12,
80-264 Gdańsk
tel. (0-58) 34 14 513

Siedziba
Towarzystwo Oświatowe PROFIL Sp.J. Majtkowski, Prec
ul. Wybickiego 38/1
81-842 Sopot
tel./fax. (0-58) 34 60 311
NIP: 585-00-10-163
Regon: 190385053

2. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

Dokonując zamówienia wybiera się konkretne towary, a następnie klika na ikonę „Do koszyka/Kupuj”.
W przypadku rezygnacji z niektórych produktów, należy zaznaczyć towary wybrane do usunięcia, a następnie kliknąć ikonę „Aktualizuj”.
Po dokonaniu wyboru towarów należy kliknąć w ikonę „Zamów”, a następnie wpisać lub wybrać z wcześniej uzupełnionej listy:
-adres na który ma być dostarczone zamówienie,
-adres na który powinna być wystawiona faktura.
Następnie określa się sposób dostarczenia przesyłki oraz typ płatności wybierając jeden z proponowanych sposobów zapłaty: pobranie przy odbiorze lub zapłata za pośrednictwem Dotpay.
W celu potwierdzenia zamówienia należy kliknąć „Potwierdzenie”.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

3. Zamówienia na terenie Polski realizowane są w terminie do 6 dni roboczych. W przypadku przesyłek zagranicznych czas oczekiwania na przesyłkę wynosi do 21 dni.

4. Przy zamówieniach z adresem wysyłki za granicę, koszty obliczane są osobno dla każdego zamówienia wg taryfy Poczty Polskiej. Cena zależy od wagi przesyłki. Płatności należy dokonać dopiero po otrzymaniu specjalnej informacji o kosztach całego zamówienia wraz z kosztem wysyłki za granicę.
Zamówień zagranicznych nie wysyłamy za pobraniem.

5. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwa jest do chwili wysłania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu można dokonać wysyłając e-maila na adres: sklep@top.com.pl

6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma T.O. Profil zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

7. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek Vat. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.

8. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w wersji elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Klienta.

9. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania (nie może być skserowany). Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Informację o rodzaju spedytora, oraz adres na jaki należy wysłać produkt zostaną podane podczas nadawania zgłoszenia. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. W ciągu trzech dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 14 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.

10. Klient przed odebraniem przesyłki pocztowej lub kurierskiej powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W takim przypadku Klient nie powinien przyjmować przesyłki i w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru okaże się, że został on uszkodzony mechanicznie podczas transportu, należy go odesłać z powrotem jak najszybciej zwykłą przesyłką pocztową.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych reklamacji odesłanych do nas za pobraniem.
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Wymienimy produkt na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe, zaoferujemy do wyboru inny lub zwrócimy pieniądze.

11. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.


POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dokładamy wszelkich starań, aby prowadzony serwis ułatwiał każdemu użytkownikowi przeglądanie strony i składanie zamówień. W związku z tym w trosce o bezpieczeństwo i wygodę zakupów informujemy, że poruszając się po stronie wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez sklep plików cookies.

Możesz korzystać ze strony internetowej bez wykorzystywania mechanizmu cookies, ale może to oznaczać, że niektóre funkcje lub usługi witryny nie będą działać poprawnie.

Jeśli nie wyrażasz zgody na korzystanie z plików cookies zaznacz w ustawieniach przeglądarki opcję odrzucania plików cookies lub sygnalizowania ich przesłania.